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以客戶為中心 以服務贏未來
  瀏覽次數:8110  發布時間:2020年01月06日 10:22:38
[導讀] 向客戶提供產品的同時,還提供萬全的售后服務。

“天下大事,必做于細。”能不能在激烈的市場競爭中立于不敗之地,往往就看其服務能不能留住顧客。而服務水平的高低,又常常取決于服務細節上是否過硬。哈模機械科技有限公司(以下簡稱“哈模”)是由日本株式會社哈模全額投資的一家外資企業,作為注塑成型機取出機械手以及周邊合理化機器的綜合企業,哈模建立了從產品開發到產品銷售的一條龍服務體制。不僅在日本,乃至世界各國都開設了銷售網點,為客戶提供全方位的服務。

本著客戶的信賴與滿意為基本方針,公司主要研發、生產注塑成型機用的取出機械手以及成型機的周邊設備以及批發零售相關零部件?,F在的主要產品是橫走式ARX-AC系列機械手。橫走式ARX-AC系列是一個實現了高性能、高品質的數字伺服馬達驅動的新一代取出機械手系列。除了蘇州以外,哈模在上海、深圳、大連、天津、廈門、新加坡、泰國、印尼、馬來西亞、越南、美國等世界各地擁有十一個網點。高、中級的職稱的工程技術人員占全體職員工的30%以上。多年來在科技人員的不斷努力下,精心研制機械產品,各項技術指標,優先于國家標準,在同行業中名列前茅。

市場發展的腳步、客戶需求層次的提升,在行業的規范和成熟中加速。哈??偨浝砉糯ê胫颈硎荆?ldquo; 同以前相比,中國國內企業的要求也提高了許多,我們主要是針對日資企業提供的方案較多, 國產的較少。根據客戶的不同需求,我們有全自動和半自動方案可以選擇。”憑借著這種扎扎實實的服務精神,哈模贏得了客戶的一致好評。

哈模機械科技有限公司總經理古川弘志
哈模機械科技有限公司總經理古川弘志

中美貿易戰持續升溫,對行業或多或少產生了些許影響,有些企業也紛紛表示陷入大量機器庫存,需要去庫存減產能的窘境?;诖?,古總表示:“中美貿易對投資、擴建還是多少有點影響,有些人會把產品轉到第三國去做,這對中國市場是有影響的。但是哈模不存在機器庫存的狀況,訂單通常都是根據客戶需求來生產的。”在質量上嚴格把關,精益求精,產品合格率高。在不斷把握生產環境自動化、省力化所追求的速度、準確度、效率、安全性等高水準及多方位的需求基礎上,向客戶提供產品的同時,還提供萬全的售后服務。

古總還說:”相對10年前的市場而言,機械應用不是很復雜,現在市場有插入,鑲嵌這些程序,比如手機殼這些工序過去靠人來做,現在要靠機器來做,這就對機器性能、穩定和精度都要求頗高。”而哈模公司正好具備這方面的優勢,現已成為電子產業的不二選擇。

值得一提的是,在2020年的日本國際橡塑展IPF上,哈模會攜自己研發的新產品亮相。屆時,定能帶給業界更多的驚喜,我們拭目以待!